Výzva
SCONTO dlouhodobě používalo starší HR software, který přestával splňovat potřeby firmy.
Největší výzvy byly:
- stávající dodavatel nereagoval na požadavky i několik týdnů,
- HR tým ztrácel mnoho času manuálními úkony, což znamenalo, že personalistky musely pracovat i po pracovní době,
- chyběla jim efektivita a možnost využívat moderní nástroje, které by zvýšily produktivitu,
- prvotním cílem bylo začít s oblastí mezd a následně rozšiřovat řešení dál.
24h
Maximální čas řešení každého problému
100 %
Problémy vyřešené přes Hotline a Service Desk
I vy hledáte způsob, jak HR nastavit jednodušeji?
Řešení
Implementaci jsme spustili v oblasti mezd a postupně rozšiřovali využití systému:
- zpřístupnili jsme Hotline a Service Desk pro okamžitou podporu a řešení 100 % problémů do 24 hodin,
- společně se SCONTEM jsme spolutvořili část systému (import osobní karty), čímž se urychlilo a zjednodušilo zpracování údajů,
- realizovali jsme několik školení, aby HR tým uměl využít software naplno a získal jistotu v každodenní práci.
Použitá řešení:
Dopad
Spolupráce přinesla citelná zlepšení a efektivita celého HR týmu se projevila zejména v „ušetřeném čase”.
Personální údaje – Import do evidence Osoba/Role
- propojení importního souboru s online osobním dotazníkem pro zaměstnance
- zkrácení času vyplnění Karet Osoba a Role
Ostatní
- flexibilní reporting přes vytvořené vlastní řádkové sestavy
- vytvořené vlastní formulářové sestavy vyhovující našim potřebám
Zpracování mezd
- částečná automatizace uzávěrky mezd, díky čemuž personalistky dokážou práci zvládnout ve standardní pracovní době,
- vytvořením a úpravou mzdových importů jsme byli schopni zkrátit čas potřebný na uzávěrku mezd
- Hotline a Service Desk poskytují pocit jistoty a důvěry, že pokud vznikne problém, bude okamžitě vyřešen,
- HR tým je dnes produktivnější, má lepší nástroje a více prostoru soustředit se na hodnotnější úkoly.
Dnes je SCONTO Nábytek moderní firmou v oblasti HR procesů, s efektivním systémem, který odlehčuje zaměstnancům a zvyšuje jejich spokojenost.