Všeobecné obchodní podmínky

1. Část

Úvodní ustanovení a pojmy

Článek 1 – Úvodní ustanovení

Tyto OP podrobně upravují rámec právního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem založeného smlouvou podle bodu 10.1 těchto OP.

Článek 2 – Vymezení pojmů

2.1

Poskytovatel je společnost HOUR, spol. s r.o. se sídlem M. R. Štefánika 836/33, 010 01 Žilina, IČO: 31586163, IČ DPH: SK2020448969, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, odd.: Sro, vložka č.: 1182/L, č. účtu prioritně: Fio banka, SK39 8330 0000 0023 0161 2384 a případně SLSP, SK82 0900 0000 0000 7656 7126, email: info@humanet.sk, portál: www.humanet.sk. Poskytovatel je oprávněn poskytovat uživatelům službu přístupu k vybrané službě systému Humanet prostřednictvím sítě internet.

2.2

Uživatel je každá fyzická nebo právnická osoba, se kterou poskytovatel uzavřel smlouvu podle bodu 2.16 těchto OP nebo které poskytovatel za dodané služby vystavuje fakturu podle článku 5 těchto OP a která není třetí osobou. Využívání služeb třetí osobou a jakékoli jednání třetí osoby se považuje za využívání služeb uživatelem a jednání uživatele, jako by tyto služby využíval uživatel sám nebo jako by toto jednání uskutečňoval uživatel sám.

2.3

Třetí osoba je jakákoli osoba, která je na základě pracovněprávního nebo jiného obdobného vztahu k uživateli oprávněna jménem uživatele služby systému Humanet využívat nebo která má prostřednictvím uživatele přístup ke službám systému Humanet, nebo které uživatel jakýmkoli způsobem umožnil využívání služeb systému Humanet (např. zaměstnanec, statutární orgán, třetí strana zajišťující pro uživatele využívání služeb systému Humanet a jiné).

2.4

Správce ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení EP a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen „GDPR“) je jakákoli osoba, která sama nebo společně s jinými osobami určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Správcem se pro účely těchto OP rozumí uživatel.

2.5

Zpracovatel ve smyslu čl. 4 odst. 8 GDPR je jakákoli osoba, která zpracovává osobní údaje jménem správce. Zpracovatelem se pro účely těchto OP rozumí poskytovatel.

2.6

Osobní údaje ve smyslu čl. 4 odst. 1 GDPR jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Osobními údaji se pro účely těchto OP rozumí osobní údaje splňující kritéria podle předchozí věty, které uživatel nebo třetí osoba poskytli poskytovateli před nebo po uzavření smlouvy podle bodu 2.16 těchto OP.

2.7

Data jsou jakékoli údaje včetně osobních údajů poskytnutých poskytovateli uživatelem nebo třetí osobou při využívání služby systému Humanet v rámci systému Humanet.

2.8

Smlouva o zpracování osobních údajů je smlouva podle čl. 28 odst. 3 GDPR, která při zpracování osobních údajů poskytovatelem (zpracovatelem) jménem uživatele (správce) zavazuje poskytovatele vůči uživateli a kterou se stanovuje předmět a doba zpracování, povaha a účel zpracování, typ osobních údajů a kategorie dotčených osob a povinnosti a práva správce, jakož i další náležitosti podle čl. 28 odst. 3 písm. a) až h) GDPR; smlouvou o zpracování osobních údajů je i smlouva uzavřená podle čl. 28 odst. 4 GDPR, která se uzavírá v případech, kdy je uživatel v právním postavení zpracovatele zpracovávajícího osobní údaje jménem jiného správce (např. externí poskytovatel služeb vedení mzdové nebo účetní agendy pro zaměstnavatele, se kterým má uzavřenou příslušnou smlouvu o poskytování služeb) a poskytovatel v právním postavení dalšího zpracovatele, který část původně zpracovatelských operací uživatele provádí místo něj a tím nabývá postavení dalšího zpracovatele; z důvodu přehlednosti bude dále v textu těchto OP smlouva o zpracování osobních údajů rozlišována na smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 odst. 3 GDPR a smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 odst. 4 GDPR.

2.9

Obchodní partner je jakákoli osoba oprávněná k prodeji služeb systému Humanet uživateli na základě smlouvy o spolupráci, kterou má uzavřenou s poskytovatelem na prodej služeb systému Humanet. Seznam obchodních partnerů je veřejně dostupný na portálu www.humanet.sk v sekci Obchodní partneři.

2.10

Humanet nebo systém Humanet, nebo agenda Humanet, nebo portál Humanet poskytuje zejména funkcionality umožňující vedení podvojného účetnictví a funkcionality pro zpracování mezd, personalistiky a docházky; funkcionality jsou přístupné prostřednictvím sítě internet.

2.11

Služby jsou konkrétní uživatelem nebo třetí osobou využité služby systému Humanet ze služeb specifikovaných na portálu Humanet.

2.12

Ceník dokument zveřejněný na stránce www.humanet.sk/cennik, jehož obsah včetně příslušných tam uvedených pojmů se vztahuje i na tyto OP.

2.13

Odměna je cena hrazená uživatelem poskytovateli za využité služby na základě smlouvy a v souladu s Ceníkem.

2.14

Ochrana osobních údajů zpracování a ochrana osobních údajů zadaných do systému Humanet uživatelem nebo třetí osobou je vymezena v příslušné smlouvě o zpracování osobních údajů.

2.15

Ukončení využívání služby je kromě případů předpokládaných těmito OP i uplynutí více než 18 měsíců od posledního přihlášení uživatele nebo třetí osoby do agendy uživatele.

2.16

Smlouva dvoustranný právní úkon poskytovatele a uživatele uzavřený podle bodu 10.1 těchto OP.

2.17

Smluvní strany společně poskytovatel a uživatel, nebo v příslušném případě zástupce uživatele nebo třetí osoba podle bodu 2.3 těchto OP.

2. Část

Předmět smlouvy, postup a podmínky poskytování služeb, odměna

Článek 3 – Předmět smlouvy

3.1

Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat uživateli prostřednictvím sítě internet a v rozsahu uživatelem vybraných služeb, které jsou přesně uvedeny a specifikovány na portálu Humanet, služby využití systému Humanet a závazek uživatele platit za služby poskytovateli příslušnou odměnu.

Článek 4 – Postup a podmínky poskytování služby a odměna

4.1

Uživatel je povinen zaregistrovat se na portálu Humanet a při registraci uvést úplné a správné registrační údaje vyžadované při registraci. Za úplnost a správnost uživatelem nebo třetí osobou poskytnutých registračních údajů odpovídá uživatel. Pokud poskytovatel na základě uživatelem nebo třetí osobou poskytnutých údajů není schopen ověřit úplnost a správnost poskytnutých registračních údajů uživatele, je až do okamžiku jejich ověření oprávněn dočasně blokovat využívání služeb uživatelem. Pokud nedojde k úspěšnému ověření úplnosti nebo správnosti registračních údajů uživatele ani ve lhůtě do 6 měsíců ode dne provedení registrace uživatele, je poskytovatel oprávněn zrušit profil uživatele včetně agend založených uživatelem, a to i v případě, že jsou tyto agendy zpřístupněny i jiným uživatelům. Den zrušení profilu uživatele včetně agend založených uživatelem podle předchozí věty se považuje za den ukončení smlouvy podle bodu 11.1.5 těchto OP. Pokud poskytovatel dodatečně zjistí nesprávnost nebo neúplnost registračních údajů uživatele, je oprávněn tyto údaje opravit a informovat o tom uživatele e-mailem, pod kterým je uživatel na portálu Humanet registrován. Až do okamžiku autorizace změněných údajů uživatelem je uživatel blokován a nemůže využívat služby. V případě, že poskytovatel nedokáže registrační údaje uživatele opravit, má právo jednostranně smlouvu vypovědět v souladu s bodem 11.3 těchto OP, přičemž výpovědní lhůta je 24 hodin.

Článek 5 – Odměna

5.1

Odměnu za využívání služeb realizuje uživatel na základě faktury, kterou mu poskytovatel zasílá elektronickou formou podle bodu 5.2 těchto OP. Pokud nebude úhrada ze strany uživatele realizována ve lhůtě splatnosti, vyhrazuje si poskytovatel právo na zablokování přístupu uživatele k využívání služby. Poskytovatel může zablokovat také přístup k agendám založeným uživatelem, a to i v případě, že jsou tyto agendy zpřístupněny jiným uživatelům. Právo na zablokování přístupu podle předchozí věty může poskytovatel uplatnit i vůči těm uživatelům, kteří mají v profilu uživatele uvedeno stejné identifikační číslo organizace (IČO) nebo stejnou e-mailovou adresu pro zasílání elektronických faktur, jako uživatel s povinností úhrady odměny po lhůtě splatnosti. Za odblokování přístupu má poskytovatel právo účtovat aktivační poplatek podle aktuálně platného Ceníku poskytovatele podle bodu 2.12 těchto OP. Tím není dotčeno právo poskytovatele jednostranně smlouvu vypovědět v souladu s bodem 11.3 těchto OP.

5.2

Uživatel tímto ve smyslu zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z přidané hodnoty ve znění pozdějších předpisů uděluje poskytovateli souhlas k tomu, aby mu za dodané služby vystavoval fakturu v elektronické formě ve formátu pdf (dále jen „elektronická faktura“). Elektronická faktura se ve smyslu zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z přidané hodnoty považuje za daňový doklad. Poskytovatel se zavazuje elektronickou fakturu doručovat uživateli prostřednictvím elektronické pošty, a to na e-mailovou adresu uživatele uvedenou v profilu uživatele pro zasílání elektronických faktur. Uživatel je povinen neprodleně informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách, které by mohly mít vliv na doručování elektronických faktur podle těchto OP, zejména o změně e-mailové adresy a zároveň neprodleně tyto změny aktualizovat ve svém profilu na portálu Humanet. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku úniku údajů poruchou na komunikační trase při doručování elektronické faktury prostřednictvím sítě internet. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu nedostatečného připojení uživatele k síti internet, z důvodu poruch vzniklých na komunikační trase k uživateli nebo v důsledku jakékoli jiné nemožnosti uživatele navázat příslušné spojení nebo přístup k síti internet.

5.3

Vystavení faktury provádí poskytovatel vždy k poslednímu dni měsíce, ve kterém byly využity služby uživatelem. Pokud odměna za využití služeb v rámci příslušného kalendářního měsíce na faktuře nedosahuje alespoň hodnoty 10,- € s DPH, může poskytovatel fakturu vystavit i v následujícím kalendářním měsíci, příp. v měsíci, kdy úhrnná hodnota odměn za příslušné kalendářní měsíce přesáhne alespoň hodnotu € 10,00 s DPH. Na konci kalendářního roku poskytovatel vystaví fakturu i v případě, že celková částka k fakturaci je nižší než € 10,00 s DPH. V případě ukončení smlouvy vystaví poskytovatel fakturu k poslednímu dni poskytování příslušné služby.

5.4

Poskytovatel poskytne uživateli slevu ve výši € 10,00 s DPH při založení první agendy pro skutečné zpracování dat na portálu Humanet.

5.5

Využití služeb začíná dnem, kdy uživatel provedl výběr příslušné služby prostřednictvím portálu Humanet.

5.6

Odměna nezahrnuje poplatek za internetové připojení na straně uživatele, které je uživatel povinen zajistit na své náklady.

3. Část

Práva a povinnosti uživatele a poskytovatele

Článek 6 – Práva a povinnosti uživatele

6.1

Uživatel je oprávněn využívat služby v rozsahu uvedeném na portálu Humanet a po splnění podmínek uvedených v článku 4 těchto OP.

6.2

Uživatel je povinen:

6.2.1 

využívat služby ve smluvně dohodnutém rozsahu, v souladu se všeobecně závaznými právními předpisy, těmito OP, pokyny a podmínkami uvedenými v návodech k obsluze; uživatel odpovídá za správnost dat zadávaných jím do systému Humanet;

6.2.2

ode dne účinnosti smlouvy poskytovat poskytovateli podle jeho požadavků veškerou součinnost podle bodu 6.5 těchto OP;

6.2.3

písemně oznámit poskytovateli jakoukoli změnu v údajích poskytnutých poskytovateli při uzavření smlouvy, a to zejména oznámit změnu bydliště (sídla), obchodního jména, fakturační adresy a osob oprávněných jednat jménem uživatele včetně provedení změny na portálu Humanet, a to nejpozději do pěti dnů ode dne vzniku změny;

6.2.4

platit poskytovateli všechny své peněžní závazky (např. odměnu) vyplývající ze smlouvy řádně a včas, v dohodnuté výši a v souladu s těmito OP; povinnost úhrady peněžního závazku uživatele je splněna dnem připsání dohodnuté příslušné peněžní částky závazku na účet poskytovatele;

6.2.5

provést všechna potřebná opatření k tomu, aby nebylo žádným způsobem umožněno využití/zneužití služby třetími osobami nebo jinými osobami (např. opatření proti úniku přístupových hesel uživatele k využívání služeb a jiné).

6.3

Uživatel odpovídá za jednání třetí osoby v celém rozsahu, jako by toto jednání uskutečňoval sám.

6.4

Uživatel není oprávněn zasahovat do systému Humanet jiným způsobem než funkcemi v něm obsaženými, není oprávněn systém měnit nebo upravovat. Tento bod žádným způsobem nerozšiřuje oprávnění uživatele, jak jsou vymezena v těchto OP.

6.5

Uživatel je povinen po dobu trvání smlouvy poskytovat poskytovateli součinnost nezbytnou pro plnění smlouvy a řádné plnění závazků poskytovatele. Absence nebo nedostatek součinnosti uživatele vylučuje vznik odpovědnosti poskytovatele za prodlení a za vzniklé škody.

6.6

Poskytovatel je oprávněn vyzvat uživatele k registraci v systému ServiceDesk, přičemž uživateli zašle registrační číslo potřebné pro registraci, spolu s návodem k systému. Uživatel je povinen se v systému ServiceDesk zaregistrovat a komunikovat s poskytovatelem výlučně prostřednictvím tohoto systému nebo telefonicky na číslech zveřejněných na portálu Humanet. E-maily zaslané  na adresy mzdy@humanet.sk a uctovnictvo@humanet.sk budou automaticky přesměrovány do systému ServiceDesk. Pokud se uživatel v systému ServiceDesk nezaregistruje, poskytovatel není povinen vyřídit požadavek uživatele zaslaný e-mailem.

6.7

Uživatel bere na vědomí, že služby nejsou určeny ke zpracování dat, která svou povahou spadají pod specifickou právní úpravu (např. podléhají zákonem stanovené povinnosti mlčenlivosti, jsou chráněna jako bankovní tajemství, daňové tajemství, utajované skutečnosti a pod.) a že data poskytuje na vlastní nebezpečí a odpovědnost; poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za data uživatele.

6.8

Uživatel prohlašuje, že je s daty oprávněn nakládat, že disponuje všemi souhlasy k nakládání s daty v rozsahu a formě vyžadované příslušnými právními předpisy a že zpracováním dat nedochází k ohrožení nebo porušení práv nebo oprávněných zájmů uživatele ani práv či oprávněných zájmů třetích osob. Uživatel dále prohlašuje, že jím zadané registrační údaje jsou pravdivé, správné a úplné a že k registraci uživatele a k uzavření smlouvy došlo uživatelem nebo jednáním osoby oprávněné jednat za uživatele. Prohlášení podle tohoto odstavce OP se považují za zopakovaná při každém využití služeb.

6.9

Pokud se kterékoli prohlášení uživatele podle těchto OP ukáže jako nepravdivé nebo se takovým stane a v této souvislosti budou vůči poskytovateli uplatněny jakékoli nároky třetích osob nebo uloženy sankce ze strany orgánů veřejné moci, uživatel se zavazuje poskytovatele v plné míře odškodnit. Povinnost odškodnění podle předchozí věty se týká zejména, ale nikoli výhradně jakýchkoli nákladů poskytovatele vzniklých v důsledku uplatnění takových nároků nebo uložení takových sankcí nebo v souvislosti s nimi. Poskytnutí jakéhokoli nepravdivého prohlášení uživatelem zároveň zakládá právo poskytovatele na odstoupení od smlouvy podle bodu 11.1 těchto OP.

Článek 7 – Práva a povinnosti poskytovatele

7.1

Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí. Poskytovatel je povinen průběžně a s dostatečným časovým předstihem aktualizovat systém Humanet v souladu s platnou legislativou.

7.2

Poskytovatel je povinen zajistit pro uživatele po splnění podmínek podle článku 4 těchto OP přístup na portál Humanet prostřednictvím uživatelského jména a hesla, které si uživatel sám nebo prostřednictvím třetí osoby zadal při své registraci na portálu Humanet. Pokud poskytovatel eviduje vůči uživateli nebo v souvislosti s uživatelem pohledávky po lhůtě splatnosti (např. odměnu), je oprávněn neumožnit uživateli objednání dalších služeb až do úhrady všech souvisejících pohledávek poskytovatele vůči uživateli v celém rozsahu. Jakékoli případné platby uživatele je poskytovatel oprávněn započítat na své starší splatné pohledávky, které eviduje vůči uživateli nebo v souvislosti s uživatelem.

7.3

Poskytovatel je oprávněn za účelem ověření registračních údajů uživatele podle bodu 4.1 těchto OP požadovat od uživatele předložení všech relevantních informací a dokumentů osvědčujících

7.3.1

totožnost uživatele;

7.3.2

že třetí osoba disponuje všemi nezbytnými povoleními a souhlasy uživatele spojenými s oprávněním využívat jménem uživatele službu; a

7.3.3

způsobilost uživatele řádně a včas plnit závazky ze smlouvy.

7.4

Poskytovatel umožní uživateli přístup k systému Humanet s možností přerušení přístupu v souladu s těmito OP. Poskytovatel je povinen nejpozději šest měsíců před uplynutím doby, jejíž uplynutí má poskytovatel právo považovat za ukončení využívání služby podle bodu 2.15 těchto OP, na to upozornit uživatele zasláním e-mailu na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu Humanet registrován. Jeden měsíc před uplynutím doby podle předchozí věty poskytovatel upozorní uživatele na následek trvalého vymazání a znepřístupnění dat uživatele na portálu Humanet e-mailem na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu zaregistrován. Pokud se uživatel ani po doručení upozornění podle předchozí věty nepřihlásí do svého profilu na portálu Humanet a podle názoru poskytovatele nedá ani jiným relevantním způsobem poskytovateli na vědomí svůj zájem pokračovat ve využívání služeb, smlouva zanikne uplynutím doby podle bodu 2.15 těchto OP a poskytovatel data uživatele znepřístupní a trvale vymaže tak, aby nebylo možné jejich opětovné obnovení (profil uživatele včetně agend založených uživatelem nebo třetí osobou a jejich záloh, a to i v případě, že jsou tyto agendy zpřístupněny i jiným uživatelům). Do okamžiku vymazání dat podle předchozí věty má uživatel kdykoli možnost dohodnout se s poskytovatelem na podmínkách, za kterých poskytovatel umožní uživateli nainstalovat službu lokálně na počítači uživatele s oprávněním přístupu uživatele k datům uživatele bez časového omezení. Tím není dotčena povinnost poskytovatele vymazat data uživatele po ukončení využívání služby uživatelem nebo po ukončení smlouvy.

7.5

Poskytovatel je oprávněn provést na serverech a ostatních zařízeních, prostřednictvím kterých jsou služby poskytovány, plánovanou odstávku v rozsahu maximálně 300 minut měsíčně. Odstávka bude sloužit k provedení potřebných úprav, updatů a upgradů softwaru nebo údržby a výměny hardwaru. Během uvedené odstávky je poskytovatel povinen na tuto skutečnost upozornit uživatele oznámením na svém portálu a v případě odstávky v trvání delším než 300 minut měsíčně je poskytovatel povinen informovat uživatele i e-mailem na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu zaregistrován.

7.6

Poskytovatel je dále oprávněn dočasně přerušit nebo omezit poskytování služby bez toho, aby se to považovalo za jakékoli porušení smlouvy, a to v případě, že se odůvodněně domnívá, že uživatel nebo třetí osoba:

7.6.1

zneužívá službu nebo umožňuje její zneužívání, a to až do odstranění zneužívání nebo provedení technických opatření zamezujících tomuto zneužívání. Zneužíváním služby je například:

• (a) provádění jakékoli nezákonné nebo jiné nevhodné aktivity, která je v rozporu s platnými právními předpisy Slovenské republiky nebo Evropské unie prostřednictvím poskytované služby;
• (b) šíření a umožnění šíření nezákonné nebo nevhodné komunikace;
• (c) šíření a umožnění šíření škodlivých kódů;
• (d) šíření a umožnění šíření nevyžádaných a obtěžujících zpráv;
• (e) porušování a umožnění porušování autorských nebo vlastnických práv;
• (f) narušení bezpečnosti sítí, informačních systémů nebo služeb poskytovatele;
• (g) neoprávněný přístup nebo pokus o získání neoprávněného přístupu k údajům v sítích a informačních systémech poskytovatele nebo k údajům jiných uživatelů;
• (h) přetížení sítí a informačních systémů poskytovatele;
• (i) když se po uzavření smlouvy prokáže, že uživatel je dlužníkem poskytovatele.

7.7

Poskytovatel poskytuje a uživatel přijímá služby „tak jak jsou“. Aplikace není určena pro spotřebitele nebo pro subjekty podléhající zvláštní regulaci. Uživatel rovněž bere na vědomí, že udělení oprávnění využívat službu nepředstavuje poskytování služeb daňových poradců nebo účetních a služby nenahrazují služby daňových poradců ani účetních.

7.8

Poskytovatel má dále právo:

7.8.1

na zaplacení odměny za poskytování služeb v souladu se smlouvou a těmito OP;

7.8.2

na náhradu škody způsobenou uživatelem nebo třetí osobou, která vznikla z důvodu zneužití služeb podle bodu 7.6.1 těchto OP;

7.8.3

 dočasně přerušit nebo omezit poskytování služby uživateli podle těchto OP;

7.8.4

na poskytnutí součinnosti ze strany uživatele nezbytné pro řádné plnění závazků poskytovatele podle bodu 6.5 těchto OP;

7.8.5

ukončit smlouvu v souladu s těmito OP.

7.9

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za obsah dat, která poskytovateli v rámci využívání služeb uživatel poskytl.

7.10

Poskytovatel není povinen vydat údaje z agendy uživateli, a to až do okamžiku úhrady jeho splatných závazků. Tím není dotčeno právo poskytovatele trvale vymazat a znepřístupnit údaje uživatele po ukončení využívání služby podle bodu 7.4 těchto OP ani právo poskytovatele jednostranně vypovědět smlouvu v souladu s bodem 11.3 těchto OP.

7.11

Poskytovatel má právo uvádět uživatele, pokud je jím právnická osoba, v referenčních listinách poskytovatele s uvedením jeho názvu. Použití jiných údajů uživatele poskytovatelem podle předchozí věty (např. logo), jakož i uživatele fyzické osoby je možné jen s předchozím souhlasem uživatele.

7.12

Po zániku smlouvy podle článku 11 je poskytovatel povinen vymazat všechna data uživatele tak, aby nebylo možné jejich opětovné obnovení (profil uživatele včetně agend založených uživatelem nebo třetí osobou a jejich záloh, a to i v případě, že jsou tyto agendy zpřístupněny i jiným uživatelům). Do okamžiku vymazání dat podle předchozí věty má uživatel kdykoli možnost dohodnout se s poskytovatelem na podmínkách, za kterých poskytovatel umožní uživateli nainstalovat službu lokálně na počítači uživatele s oprávněním přístupu uživatele k datům uživatele bez časového omezení. Poskytovatel však není povinen vymazat ta data uživatele, jejichž další uchování nebo zpracování vyžadují zvláštní právní předpisy nebo pokud poskytovatel jejich uchováním sleduje účel prokazování, uplatňování nebo obhajování právních nároků vůči třetím osobám nebo uplatněných třetími stranami.

4. Část

Ochrana osobních údajů, duševní vlastnictví

Článek 8 – Ochrana osobních údajů

8.1

Správce a zpracovatel jsou podle čl. 28 GDPR ve spojení s § 34 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) povinni uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů (buď podle čl. 28 odst. 3 nebo 4 GDPR) před zahájením zpracování uživatelem nebo třetí osobou zadaných osobních údajů poskytovatelem jménem uživatele. Uživatel nebo třetí strana jsou okamžikem uzavření smlouvy technicky způsobilí do systému Humanet zadávat osobní údaje. Poskytovatel prohlašuje, že je uživateli zakázáno do systému Humanet zadávat jakékoli osobní údaje dříve, než poskytovatele vyzve a s poskytovatelem uzavře příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů v závislosti na právním postavení uživatele z pohledu GDPR (viz vysvětlení pojmu smlouva o zpracování osobních údajů podle bodu 2.8 těchto OP). Příslušná smlouva o zpracování osobních údajů je dostupná na webové stránce poskytovatele tu. Uživatel je povinen příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů vytisknout ve dvou originálních vyhotoveních, tuto podepsat a zaslat na adresu sídla poskytovatele. Po zpětném obdržení jednoho poskytovatelem podepsaného vyhotovení je uživatel oprávněn do systému Humanet zadat osobní údaje. Uživatel je plně odpovědný za porušení GDPR nebo Zákona, pokud osobní údaje budou do systému Humanet zadány před uzavřením příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů. Poskytovatel na porušení GDPR nebo Zákona podle předchozí věty uživatele předem upozornil a za takové případné porušení GDPR nebo Zákona neodpovídá.

8.2

O zpracování osobních údajů uživatele poskytnutých poskytovateli v procesu registrace, jakož i během využívání služeb systému Humanet, je uživatel informován v rozsahu podle čl. 13 GDPR, a to formou e-mailu zaslaného uživateli po dokončení jeho registrace na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu Humanet registrován.

Článek 9 – Duševní vlastnictví

9.1

Systém Humanet je autorské dílo ve smyslu zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v platném znění. Vizuál portálu Humanet je duševním vlastnictvím poskytovatele. Označení „Humanet“ je registrovanou ochrannou známkou poskytovatele.

9.2

Zneužití přístupu k systému Humanet, jeho neoprávněné využívání nebo provádění neoprávněných úprav, napodobování nebo kopírování vizuálu portálu Humanet a neoprávněné používání označení „Humanet“ se ve smyslu příslušných zákonů považují za jednání porušující práva duševního vlastnictví poskytovatele zakládající občanskoprávní nebo i trestněprávní odpovědnost. Za neoprávněné používání označení „Humanet“ se nepovažuje informace o používání systému Humanet (tzv. referenci) uživatelem. Jednání uživatele, které se považuje za porušení práv duševního vlastnictví poskytovatele, je důvodem k jednostrannému ukončení smlouvy v souladu s bodem 11.3 těchto OP, přičemž výpovědní lhůta je 24 hodin.

5. Část

Trvání a zánik smlouvy

Článek 10 – Vznik smlouvy

10.1

Smlouva se považuje za řádně uzavřenou okamžikem vyjádření souhlasu uživatele s těmito OP, na základě čehož uzavírají poskytovatel a uživatel smlouvu podle § 269 odst. 2 Obchodního zákoníku, která vymezuje práva a povinnosti smluvních stran při poskytování přístupu přes internet k systému Humanet v rozsahu uživatelem vybrané služby. Za vyjádření souhlasu s těmito OP ze strany poskytovatele se považuje jejich zveřejnění na portálu Humanet v sekci Všeobecné obchodní podmínky. Za vyjádření souhlasu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami ze strany uživatele (včetně třetí osoby jménem uživatele) se považuje označení volby „Souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami“ na portálu Humanet za prohlášení v rozsahu „Potvrzuji, že jsem četl Všeobecné obchodní podmínky, že jsem jim rozuměl, a vyjadřuji s nimi svůj bezpodmínečný a dobrovolný souhlas.“ Poskytovatel je oprávněn tyto OP měnit a upravovat za podmínek podle příslušného článku těchto OP.

10.2

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

Článek 11 – Zánik smlouvy

11.1

Smlouva zaniká:

11.1.1

písemnou dohodou obou smluvních stran, přičemž podpisy osob oprávněných jednat za poskytovatele a uživatele musí být na téže listině;

11.1.2

trvalým vymazáním a znepřístupněním údajů uživatele podle bodu 7.4 těchto OP;

11.1.3

uplynutím příslušné výpovědní doby;

11.1.4

odstoupením od smlouvy;

11.1.5

jiným způsobem uvedeným v těchto OP.

11.2

Obě smluvní strany jsou oprávněny smlouvu vypovědět za podmínek, způsobem a ve lhůtách stanovených smlouvou nebo těmito OP.

11.3

Poskytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět ve lhůtě, kterou stanovují tyto OP, jinak ve výpovědní lhůtě jeden kalendářní měsíc, pokud:

11.3.1

 tak stanovují tyto OP;

11.3.2

uživatel po zablokování přístupu podle bodu 5.1 těchto OP do 30 dnů neuhradí splatnou fakturu za poskytnuté služby;

11.3.3

uživatel nedodrží kteroukoli z povinností podle článku 6 těchto OP.

Výpověď se doručuje e-mailem na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu zaregistrován. Výpovědní doba začíná plynout v nejbližší pracovní den následující po dni odeslání výpovědi poskytovatelem. Uplynutím výpovědní doby smlouva zaniká.

11.4

Uživatel je oprávněn sám, prostřednictvím svého statutárního orgánu nebo jiné oprávněné osoby, která je oprávněna za uživatele jednat, vypovědět smlouvu e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu poskytovatele referentprezmluvy@hour.sk. Výpovědní doba pro takový případ je nejméně 1 kalendářní měsíc, přičemž začíná plynout prvním dnem bezprostředně následujícího kalendářního měsíce po doručení žádosti a končí posledním kalendářním dnem uživatelem vybraného měsíce.

11.5

Za výpověď ze strany uživatele se považuje i žádost o zrušení účtu, kterou uživatel zašle prostřednictvím portálu Můj Humanet. Výpovědní doba je nejméně 1 kalendářní měsíc, přičemž začíná plynout prvním dnem bezprostředně následujícího kalendářního měsíce po doručení žádosti o zrušení účtu a končí posledním kalendářním dnem uživatelem vybraného měsíce.

Zrušením účtu uživatel ztratí možnost přístupu ke svým agendám. Poskytovatel zároveň zašle notifikaci o zrušení účtu všem uživatelům, kteří mají přístup do některé z agend uživatele žádajícího o zrušení účtu.

Zrušením účtu zaniká smlouva uzavřená ve smyslu bodu 10.1 OP a Smlouva o zpracování osobních údajů uzavřená v souladu s bodem 2.8 OP. Poskytovatel uchová agendy po zrušení účtu uživatele, přičemž ve smyslu GDPR ve vztahu k osobním údajům zpracovávaným v agendách nabude postavení správce. Oprávněným zájmem poskytovatele na zpracování osobních údajů je ochrana právních nároků a zabránění vzniku škod. Poskytovatel osobní údaje, jejichž zpracování není nezbytné pro dosažení uvedeného účelu, anonymizuje bez možnosti jejich obnovení a po vypořádání všech závazků všechny agendy trvale vymaže.

11.6

Po ukončení platnosti a účinnosti smlouvy není uživatel nebo třetí osoba oprávněna služby využívat.

11.7

Po zániku smlouvy je poskytovatel povinen postupovat ve smyslu bodu 7.12.

6. Část

Odpovědnost za škodu

Článek 12 – Odpovědnost za škodu

12.1

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za vznik škody způsobené nevhodným nebo nezákonným obsahem dat poskytnutých do systému Humanet uživatelem nebo třetí osobou.

12.2

Poskytovatel neodpovídá za chyby ani škody, či ztráty dat

12.2.1

způsobené při využívání služeb, nebo jejich výstupy, pokud byly způsobeny uživatelem, třetími osobami nebo překážkami vzniklými nezávisle na vůli poskytovatele,

12.2.2

způsobené využíváním služeb v rozporu s těmito OP, neodborným zásahem do systémového programového vybavení a prostředí, způsobené nedostatečným zabezpečením lokální sítě uživatele nebo jeho počítačů, příp. útokem hackerů nebo jiným obdobným vnějším zásahem, nebo

12.2.3

vzniklé v důsledku poškození způsobeného nesprávnou funkcí programů jiných výrobců instalovaných v zařízení uživatele.

12.3

Poskytovatel nenese odpovědnost za zobrazení informací na zařízení uživatele nebo za dostupnost webové stránky v jakémkoli čase a místě, které poskytovatel nemůže ovlivnit a jsou na straně uživatele nebo třetí strany (např. nedostatečné hardwarové vybavení přistupujícího zařízení uživatele, internetové připojení uživatele, výpadek internetového nebo jiného připojení a pod.).

12.4

V případě, že nesplněním kteréhokoli ze závazků nebo povinností uživatele stanovených v těchto OP vznikne poskytovateli jakákoli škoda, je tuto škodu uživatel povinen poskytovateli v celé výši nahradit.

12.5

Poskytovatel odpovídá uživateli za škodu, kterou mu poskytovatel prokazatelně způsobil zaviněným porušením povinností vyplývajících z těchto OP, neodpovídá však za ušlý zisk uživatele způsobený porušením svých povinností stanovených v těchto OP. Odpovědnost poskytovatele za škodu způsobenou uživateli v důsledku řádného nesplnění povinností stanovených těmito OP je omezena na povinnost nefakturovat nebo vrátit poměrnou část uživatelem uhrazené odměny za poskytování služeb za období, ve kterém poskytovatel porušil své povinnosti vyplývající z těchto OP. Uživatel je povinen škodu podle tohoto bodu u poskytovatele písemně uplatnit nejpozději do tří měsíců ode dne, kdy se o porušení dozvěděl. Uživatel je povinen škodu a příčinnou souvislost mezi jejím vznikem a porušením povinnosti poskytovatele podle tohoto bodu OP náležitě prokázat, jinak mu nárok na náhradu škody nevznikne. Celková výše náhrady, kterou poskytovatel uživateli v souladu s tímto bodem nahradí, nesmí přesáhnout výši odměny za posledních 12 kalendářních měsíců.

12.6

Poskytovatel neodpovídá za neposkytnutí služeb nebo nemožnost poskytování služeb, které nastalo v důsledku živelní pohromy, neoprávněného zásahu do sítě nebo informačního systému, prostřednictvím kterého se služba poskytuje, nebo z rozhodnutí státního orgánu.

12.7

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost poskytování služeb ani během výpadku připojení k síti internet, během války, válečného stavu, výjimečného stavu nebo nouzového stavu, nebo v případě jiných objektivních, nepředvídatelných a neodvratitelných skutečností (vis maior).

7. Část

Změna OP, závěrečná ustanovení

Článek 13 – Změna OP

13.1

V zájmu zlepšení kvality služeb nebo rozšíření nabídky služeb poskytovaných poskytovatelem, nebo v důsledku změny právních předpisů, nebo změny technických možností poskytování služeb, nebo implementace bezpečnostních opatření a v návaznosti na změnu obchodní politiky poskytovatele nebo potřeby takové změny nebo v návaznosti na změny na bankovním, peněžním nebo kapitálovém trhu, který je objektivně způsobilý ovlivnit poskytování služeb nebo podmínky jejich poskytování, je poskytovatel oprávněn tyto OP jednostranně měnit nebo doplňovat, nebo je úplně nahradit. Změny OP podle tohoto bodu poskytovatel spolu s uvedením jejich účinnosti uveřejňuje na svém webovém portálu. Poskytovatel informuje uživatele o změně OP podle tohoto bodu jejich zveřejněním na webovém portálu poskytovatele a zasláním e-mailu na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je uživatel na portálu Humanet registrován, a to nejpozději 30 dní před nabytím jejich účinnosti.

13.2

Pokud se změny OP podle bodu 13.1 těchto OP týkají již uzavřených smluv, má uživatel právo ve lhůtě 30 kalendářních dnů ode dne zveřejnění OP podle bodu 13.1 těchto OP požádat, aby se změny OP nevztahovaly na platnou smlouvu, kterou s poskytovatelem uzavřel před účinností změny OP (dále jen „Žádost“). Pokud uživatel uplatní právo podle předchozí věty a poskytovatel jeho Žádosti nevyhoví, má uživatel právo písemně odstoupit od smlouvy do 30 dnů ode dne doručení oznámení poskytovatele prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu uživatele, pod kterou je registrován na portálu Humanet, že poskytovatel jeho Žádosti nevyhověl. Oznámení podle předchozí věty je poskytovatel povinen uskutečnit nejpozději do 5 dnů ode dne doručení Žádosti. Pokud uživatel písemně neoznámí poskytovateli, že změnu OP nepřijímá, platí, že uživatel změnu OP přijal a souhlasí s ní a změna OP se stane nedílnou součástí příslušné smlouvy dnem, ke kterému OP nebo změna OP nabývá účinnosti.

13.3

Tyto OP jsou zveřejněny na portálu Humanet, sekce OP, a nabyly platnosti a účinnosti 1. 9. 2020 podle bodu 13.1 těchto OP a nahrazují všechny obchodní podmínky poskytovatele platné a účinné před platností a účinností těchto OP.

13.4

Předchozí všeobecné obchodní podmínky platné do 31. 8. 2020.

Článek 14 – Závěrečná ustanovení

14.1

Smluvní strany si zvolily za právo, kterým se mají řídit všechny jejich vzájemné vztahy, právo Slovenské republiky. Smluvní strany se dohodly, že všechny spory, které vzniknou ze smlouvy, včetně sporů o její platnost, důsledky její neplatnosti, její výklad nebo zrušení, budou řešeny příslušným soudem Slovenské republiky.

14.2

Písemnosti adresované některé ze smluvních stran se především doručují na e-mailové adresy na straně poskytovatele – info@humanet.sk (uvedená v bodě 2.1 těchto OP) a na straně uživatele – e-mailová adresa, pod kterou je uživatel na portálu Humanet registrován, se považují za doručené do tří hodin od odeslání e-mailu, aniž by byl odesílatel upozorněn e-mailovou službou na nemožnost doručení e-mailu, a to i v případě, že se adresát o e-mailu nedozvěděl, není-li těmito OP uvedeno jinak.

14.3

Pokud se doručují písemnosti v listinné podobě tradiční poštou, považují se za doručené dnem jejich převzetí adresátem, nebo jím pověřenou osobou. Písemnosti se považují za doručené i dnem odmítnutí jejich převzetí ze strany adresáta, dnem vrácení písemnosti jako nedoručitelné z důvodu, že adresát není znám, jakož i třetím dnem od jejich uložení na poště, pokud jejich doručení na poslední známou adresu adresáta není úspěšné, a to i v případě, že se adresát o uložení písemnosti na poště nedozví.

14.4

Tyto OP jsou nedílnou součástí každé platně uzavřené smlouvy. V případě rozporů mezi těmito OP a Ceníkem se použijí ustanovení těchto OP.

14.5

V případě, že některé z ustanovení OP je neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení OP. Neplatná ustanovení se nahradí ustanoveními všeobecně závazných právních předpisů Slovenské republiky, které jsou svým obsahem a účelem nejblíže obsahu OP nebo neplatného ustanovení OP.

14.6

Pokud ze smlouvy výslovně nevyplývá něco jiného, smlouvu lze měnit jen na základě písemných změn odsouhlasených a podepsaných oběma smluvními stranami (poskytovatel a uživatel).

14.7

Uživatel tímto potvrzuje, že si OP pozorně přečetl, všechna jejich ustanovení jsou mu jasná a srozumitelná, těmto OP v celém jejich rozsahu porozuměl, souhlasí s nimi, na důkaz čehož vyjádřil svůj souhlas podle bodu 10.1 těchto OP.