Podmínky webinářů a školení

Každý webinář a školení pro Vás připravujeme s osobitým přístupem. Pro hladký průběh registrace i následné realizace webináře/školení potřebujeme od Vás obdržet důležité informace včas.

Přihlášení na webinář/školení

Přihlášení na webinář/školení je možné pouze elektronicky:

1. vyplněním formuláře pro přihlášení, který se nachází na webové stránce u webináře/školení, nebo
2. zaslaním požadavku prostřednictvím systému ServiceDesk.

Telefonické přihlášky nejsou akceptovány!

Přihlášky jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly doručeny.
Přihlášku je nutné zaslat nejpozději do 3 pracovních dnů před začátkem webináře/školení. Přihláška zaslaná v kratší lhůtě než 3 pracovní dny bude posuzována individuálně.

Po odeslání vyplněného formuláře pro přihlášení je přihlašovateli webináře/školení elektronicky zasláno potvrzení o přijetí přihlášky.

Pokud přihlašovatel webináře/školení neobdrží potvrzení přihlášky do 48 hodin, je třeba:
1.  zkontrolovat si složku s nevyžádanou poštou (SPAM),
2.  neprodleně telefonicky kontaktovat zákaznické centrum společnosti HOUR, spol. s r. o.: +421 41 286 15 15, volba 5 za účelem vyřešení.

Přihlášení na webinář/školení je závazné a je podkladem pro fakturaci. Zaslaním přihlášky na webinář/školení účastník souhlasí s těmito podmínkami webináře/školení.

Zrušení účasti na webináři/školení

Každé zrušení účasti nám musí být oznámeno elektronicky a co nejdříve. Při zrušení přihlášky ze strany účastníka ve lhůtě 4 a více pracovních dnů před konáním webináře/školení nebude poplatek za webinář/školení účtován; při zrušení přihlášky ve lhůtě kratší než 3 pracovní dny bude poplatek za webinář/školení vyúčtován v plné výši.

Pokud účastník vůbec neoznámí zrušení účasti na webináři/školení, bude vyúčtován poplatek za webinář/školení v plné výši.

Pokud se účastník nemůže webináře/školení zúčastnit, může za sebe přihlásit náhradníka. O této skutečnosti je povinen společnost HOUR, spol. s r. o. co nejdříve elektronicky informovat. Finanční vztahy mezi původním a náhradním účastníkem řeší výhradně původní účastník.

Případné další změny ze strany účastníka (přesun na jiný termín/jiný webinář/jiné školení, změna e-mailové adresy pro zaslání pozvánky apod.) je třeba oznámit elektronicky, nejpozději 3 pracovní dny před konáním webináře/školení.

HOUR, spol. s r. o. si vyhrazuje právo zrušení webináře/školení v případě, že nebyl přihlášen minimální počet účastníků potřebný pro uskutečnění webináře/školení.

Konání webinářů/školení

HOUR, spol. s r. o. si vyhrazuje právo zrušení webináře/školení z důvodu nedostatečného obsazení nebo z technických důvodů. HOUR, spol. s r. o. tuto skutečnost účastníkovi co nejdříve elektronicky oznámí a nabídne, dle možností, náhradní termín, příp. individuální školení.

HOUR, spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny data webináře/školení z důvodů vyšší moci (např. přerušení dodávky elektrického proudu, náhlé onemocnění školitele apod.). HOUR, spol. s r. o. změnu data webináře/školení co nejdříve elektronicky oznámí účastníkovi, se kterým dohodne nový termín webináře/školení, příp. individuální školení.

HOUR, spol. s r. o. si v odůvodněných případech vyhrazuje právo na změnu školitele.

Platební podmínky

Účastník uhradí poplatek za webinář bezhotovostním převodem nebo přímým vkladem na účet:

HOUR, spol. s r. o.

IBAN: SK8209000000000076567126

BIC: GIBASKBX

VS = IČO účastníka školení

ŠS = DDMMRRRR (datum konání webináře).

Daňový doklad – faktura bude zaslána po obdržení platby, resp. po absolvování webináře. V případě potřeby vystavení zálohové faktury je účastník povinen předem elektronicky informovat HOUR, spol. s r. o. o této skutečnosti.

Realizace webináře/školení

Realizace webináře/školení proběhne prostřednictvím aplikace Microsoft Teams bez potřeby instalace aplikace účastníkem.

Zpravidla jeden pracovní den před konáním webináře/školení bude účastníkovi elektronicky zaslána pozvánka na webinář/školení. V pozvánce bude připojen odkaz, přes který se účastník připojí na webinář/školení.

Pokud účastník neobdrží pozvánku 1 pracovní den před začátkem webináře/školení, je třeba:

1.  zkontrolovat si složku s nevyžádanou poštou (SPAM)
2.  neprodleně telefonicky kontaktovat zákaznické centrum společnosti HOUR, spol. s r. o.: +421 41 286 15 15, volba 5 za účelem vyřešení.

Za účelem ověření správného připojení na webinář/školení doporučujeme, aby se účastník přihlásil alespoň 10 minut před začátkem webináře/školení. V případě problémů s přihlášením účastník neprodleně telefonicky kontaktuje zákaznické centrum společnosti HOUR, spol. s r. o.: +421 41 286 15 15, volba 5 za účelem vyřešení.

Společnost HOUR, spol. s. r. o. nenese odpovědnost za případné technické problémy vzniklé na straně účastníka webináře/školení.

Účastník není oprávněn vyhotovovat z webináře/školení žádný zvukově-obrazový, zvukový nebo obrazový záznam nebo přenos. V případě zjištění porušení podmínek připojení na webinář/školení je účastník neprodleně odpojen nebo je mu jinak znemožněn přístup k webináři/školení.

Vyhotovení takového záznamu nebo přenosu, jakož i jeho šíření, může být považováno za porušení Nařízení EP a Rady (EU) č. 2016/679, příp. Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů a Zákona č. 185/2015 Autorský zákon ve znění pozdějších předpisů.

Technické podmínky

Podmínkou pro připojení na webinář/školení je, minimálně:

• funkční připojení k internetu,
• funkční reproduktor; bývají standardní součástí notebooků, v případě stolních počítačů doporučujeme si to ověřit. Připojený reproduktor je nezbytný pro slyšení školitele.

Více informací na https://humanet.sk/skolenia, příp. nás kontaktujte prostřednictvím systému ServiceDesk nebo na telefonním čísle zákaznického centra společnosti HOUR, spol. s r. o.: 041/286 15 15, volba 5.

V případě zájmu o individuální školení nás kontaktujte prostřednictvím systému ServiceDesk nebo na telefonním čísle zákaznického centra společnosti HOUR, spol. s r. o.: 041/286 15 15, volba 5.